Status NOVEMBER 2022

Volgens §18 lid 1, nr. 2, nr. 10, lid 2, lid 3 FAAG is er geen annuleringsrecht voor diensten op het gebied van vrijetijdsbesteding als het contract voorziet in een specifieke datum of periode voor de dienst.

In afwijking hiervan en in het kader van klantenservice geldt het volgende annuleringsrecht voor alle boekingen op de Sport Hilbrand homepages:

  1. Als een bestelling wordt geannuleerd, worden over het algemeen administratiekosten (kosten voor betalingsverwerking & systeemkosten) van € 5,00 in rekening gebracht.
  2. Bestellingen kunnen tot 10 dagen voor aanvang van de huurperiode kosteloos worden geannuleerd (administratiekosten van € 5,00 worden in rekening gebracht).
  3. Bestellingen die binnen een periode van 10 dagen voor aanvang van de huurperiode worden geannuleerd, worden belast met 15% van de totale huurprijs (plus € 5,00 administratiekosten).
    Bij annulering 9-1 dagen voor de eerste huurdag wordt 25% van de totale huurprijs (plus € 5,00 administratiekosten) in rekening gebracht.
  4. Als een huurobject niet ter plaatse wordt gebruikt, niet wordt opgehaald of niet tijdig (uiterlijk 10 dagen voor aanvang van de huurperiode) wordt geannuleerd, wordt tevens 25% van de huurprijs (plus € 5,00 administratiekosten) in rekening gebracht voor niet-gebruik.
  5. In geval van ziekte of ongeval tijdens de huurperiode krijgt de klant de huurprijs pro rata (minus € 5,00 administratiekosten) terugbetaald op vertoon van een medische verklaring en onmiddellijke teruggave van de huuruitrusting aan de betreffende verhuurpartner.
  6. Als het absoluut onmogelijk is om de huuruitrusting ter plaatse te gebruiken (overmacht, sluiting van het hele skigebied Kleinwalsertal Oberstdorf), betalen we de huurprijs terug (minus € 5,00 administratiekosten).
  7. Een tegoed van een geannuleerde bestelling wordt binnen maximaal 14 dagen teruggestort of, indien gewenst, in de vorm van een shoppingvoucher aan je gecrediteerd. Afhankelijk van de betaalmethode wordt de terugbetaling gedaan op de creditcard die je bij boeking hebt opgegeven, via Paypal of op je bankrekening. Voor terugbetalingen op een bankrekening moeten IBAN en BIC worden opgegeven. Neem hiervoor contact op met Sport Hilbrand.